Da Paul og Jenny bliver tvunget til at tage afsked med deres husholderske Agatha, giver hun deres søn en brugt dukke, der kaldes Robert, i afskedsgave. Kort tid derefter begynder der at ske mystiske ting omkring familien og dukken. Denne gyser er en uhyggelig historie, der er baseret på virkelige, skræmmende og overnaturlige hændelser i en fra starten helt almindelig families liv.