Jenny er en ung og ambitiøs læge. Hun arbejder på en offentlig lægeklinik, hvor det meste er rutine. Men hun er klar til at stige op ad karrierestigen og lande et velbetalt job i den private sektor. En aften – efter at den sidste patient er sendt ud af døren – ringer det på. ’Vi er lukket for i dag,’ siger hun til sin assistent, der afviser patienten. Næste dag får hun besøg af politiet. En kvinde er fundet død i nærheden. Havde Jenny åbnet for hende, ville hun antageligt være i live. Og så tager en medrivende krimihistorie sin begyndelse – instrueret med ferme hænder af de dobbelte guldpalmevindere Jean-Pierre og Luc Dardenne, som byder på både spænding og nerve, alt imens de tager pulsen på den moralsk fordærvede samtid.